第750号：サーバー障害のご報告。
このお便りは、41935名のお嬢様、旦那様に宛ててお送りいたしました。
お嬢様、旦那様、たいへん申し訳ございません。きょう執事の館・準備委員会が所有をしていたドメインが、
失効をしてしまい、Web サイトをご覧いただくことができなくなってしまいました。これを受け手帳係が、
対応を進めておりますので、その進捗をご報告させていただきます。この度は誠に、申し訳ございません。
ことの発端は７月の末に遡ります。ご存知の通り休館中にあった #名古屋の仮住まい のアドレスに対し、
ドメインの管理会社から、更新の意向を尋ねるメッセージが寄せられた次第です。これを受けた私たちが
スパムメール（迷惑メール）と捉えてしまい、執事の館・準備委員会への報告を欠いた次第にございます。
その結果、期限として設定されていた【2020年8月28日(金)】にて、ドメインの効力が無くなってしまい、
きょう【2020年8月29日(土)】から、Web サイトにアクセスいただくことができなくなってしまいました。
不具合にお気づきになった主（あるじ）からの指摘を受け、調査をしたところ前記の事情が発覚しました。
執事の館・準備委員会は、けさ緊急のオンライン・ミーティングを実施し、この対応を検討しております。
まず更新期限を過ぎたドメインの復元をリクエスト、並行して新しいドメインを取得し、代用いたします。
お便りを執筆しながらの対応となります故、内容に行き違いが生じる可能性を、何卒お許しくださいませ。
たびたびお騒がせをいたしますこと、本当に申し訳なく思っております。執事の館・準備委員会の広報係、
わたくし松原より、今回の出来事についてのご報告と、今後の対応について謹んでご報告を差し上げます。
お嬢様、旦那様にご不便をお掛けいたしますことについて、重ねてお詫びいたします。申し訳ございません。
▼ 執事の館・準備委員会の広報係、松原（まつばら）は、現在の状況を整理。一覧にしたいと存じます。
▼ 執事の館・準備委員会の手帳係、長筬（ながおさ）は Web サイトのクローンを作成。新規ドメインを。
▼ 執事の館・準備委員会の配送係、若鶴（わかづる）は #お申し付けの品 の締め切りを延ばす方針です。
▼ #名古屋の仮住まい ご予告の URL を一時的に変更いたします。ご不便をお掛けして申し訳ありません。
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▼ 執事の館・準備委員会の広報係、松原（まつばら）は、現在の状況を整理。一覧にしたいと存じます。
お嬢様、旦那様、今回のドメインの失効にともない、いま執事の館・準備委員会のお仕えが滞っております。
私たちが提供している多くの部分に及んでおりますことから、きょう【2020年8月29日(土)09時00分】の
時点で発生している障害について、まとめさせていただきました。下記をご参照いただきたいと存じます。
▽できること。
・委員会からのメール配信。…執事の館・準備委員会からお嬢様、旦那様にお便りを差し上げることが可能。
▽できないこと。（このうち下３つは、長筬の対応によって回避できております。次項をご覧ください。）
・主から委員会に宛ててのメール。…お嬢様、旦那様からお便りを頂戴しても、受け取ることができません。
・Web サイトの閲覧。…そもそも Web サイトそのものをご覧いただけない状況です。「手帳」も同様に。
・お品のお申し付け。…上記の通り「手帳」を開くことができないために、お申し付けをいただけません。
・ご帰宅の予告。…同様でございます。「手帳」を開くことができないために、ご予告をいただけません。
お分かりのとおり、私たち執事の館・準備委員会がお嬢様、旦那様に提供しているサービスの多くが影響を
受けており、痛恨の極みに存じます。これを回避するため、手帳係の長筬（ながおさ）をはじめ、多くの
使用人が対応を急いでおりますので、次の項目でご報告いたします。何とぞ、よろしくお願いいたします。
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▼ 執事の館・準備委員会の手帳係、長筬（ながおさ）は Web サイトのクローンを作成。新規ドメインを。
冒頭でも述べましたように、執事の館・準備委員会はいちど失効したドメインの復元を要請しております。
ただ、これはドメインの管理会社の動きに左右されまして、いつ、どのように戻るか見通しが立ちません。
そこで執事の館・準備委員会の手帳係、長筬（ながおさ）は、Web サイトのクローンを作ることとします。
いま無効化されてしまっている butlers-house.net というドメインに代わり、butlers-house.jp という
綴りのドメインを取得いたしました。ここに Web サイトのクローンを紐づけ、運用する考えであります。
11時30分現在、長筬がこの作業を進めておりますので、完了をしたところで追記、ご報告を差し上げます。
（13時00分、追記いたします。）
手帳係の長筬は、執事の館・準備委員会の Web サイトにクローンを作成、新しいドメインの適用をして、
ページの閲覧からお品の申し付け、ご帰宅の予告までしていただけるように整えました。ここで行われる
操作はすべて、前のドメインにも反映いたしますので、復旧をするまでは、こちらをお使いくださいませ。
▽ 執事の館・準備委員会の Web サイト … https://www.butlers-house.jp/
▽ お品の申し付け … https://www.butlers-house.jp/cart
▽ ご帰宅の予告 … https://www.butlers-house.jp/reservation
今回の対応を、お嬢様、旦那様のご別宅に例えますと、「表札」のレンタル期間が過ぎてしまい、剥がれた
状況とお考えくださいませ。ここに新しい表札を借りて貼り付けることで、中に入れるように致しました。
お使いいただく「お家」の内容はこれまで通り、まったく同じところで、まったく同じ内容でございます。
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▼ 執事の館・準備委員会の配送係、若鶴（わかづる）は #お申し付けの品 の締め切りを延ばす方針です。
まず改めて、新しい #お申し付けの品 の URL をお伝えいたします。ここでお申し付けをいただく内容は、
新旧どちらのドメインでも同一であり、元のドメインが復帰をしても継承されますのでご安心をください。
（この動作のテストも完了しております。お申し付けいただいたお品は、必ずご別宅にお届けします。）
▽ お品の申し付け … https://www.butlers-house.jp/cart （.net を .jp に変更しております。）
この度のことで、いまご用命を賜っております #お申し付けの品 をご検討中のお嬢様、旦那様に、多大な
ご迷惑をお掛けしております。当初、期限として設けておりました【2020年8月30日(日)23時59分】まで、
正常な状態でお申し付けいただけなかったことで、配送係の若鶴（わかづる）は期限を延長する方針です。
先ほどご報告を差し上げたとおり、Web サイトのクローンが完成をして、一時的に復帰を致しましたので、
なるべく余裕をもって、来週の【2020年9月2日(水)23時59分】まで延ばす考えをしてございます。ただし、
発送期限が近いものは先に締め切らせていただく可能性があることだけ、あらかじめご了承くださいませ。
なお念のため、これまでご用命をいただいたお品については、問題なくご用命を承ってございますことを
付け加えさせていただきます。お困りのこと、ご不明なことがあれば、Twitter にてお寄せくださいませ。
（公式のメールフォームは、いまお使いいただけない状況にございます。まことに申し訳ございません。）
▽ 配送係【執事の館・準備委員会】 … https://twitter.com/bh_dvr
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▼ #名古屋の仮住まい ご予告の URL を一時的に変更いたします。ご不便をお掛けして申し訳ありません。
続けて #名古屋の仮住まい へのご帰宅予告についてもご報告を差し上げます。これまで申し上げた通り、
いま執事の館・準備委員会の Web サイトをご覧いただくことができず、「主の手帳」を開けないことで、
これまで通りご帰宅の予告をいただくことができなくなりました。暫定的に新しい URL をお伝えします。
★ ご帰宅の予告 … https://www.butlers-house.jp/reservation （.net を .jp に変更しております。）
きょう夜の【21時10分】からは、２週間後の【2020年9月12日(土)】のご帰宅予告を賜る所存であります。
週のなかで最もご予告が集中をする土曜日、多くの主が手帳を開く可能性がございます。恐れ入りますが、
https://www.butlers-house.jp/ でご覧いただける Web サイトに負荷分散の機能は実装しておりません。
場合によっては繋がり難かったり、読み込みの途中で動作が止まる可能性がございます。その際はどうか、
お時間を置いてお試しいただけますと幸いに存じます。ご不便をお掛けしますこと、お詫び申し上げます。
https://www.butlers-house.net/ を復旧次第、負荷分散（ロードバランサー）が戻る次第でございます。
こちらについても念のため、これまでにご予告をいただいた日程については、問題なく承ってございます。
履歴の閲覧、新たなご予告におきましては、新しい URL から「手帳」を開いていただければ、幸いです。
元の URL が復旧するまで、ご不便をお掛けいたしますが、何とぞご理解のほどをよろしくお願いします。
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今回の問題が発生した原因は、先にも述べましたとおりに「メールの見落とし」でございました。これは、
私たち執事の館・準備委員会が契約をしていた「Doレジ」というドメインの管理会社からのメッセージを、
スパムメール（迷惑メール）と思い込んで、無視していたことに起因をいたします。申し訳ございません。
また、この「Doレジ」社は「自動更新」の機能を標準で実装しておらず、年ごとに更新の手続きを行なう
必要がございました。執事の館・準備委員会は、同様のトラブルを避けるため、オプションの利用のほか、
他社サービスへの移管も含めて検討をする所存です。また、メールの運用ルールも一部、見直しをします。
お嬢様、旦那様、この度はお騒がせをして、まことに申し訳ございませんでした。しかしながら、こうして
お便りを通じて一連の経過をご報告できる状況に、心からの感謝を申し上げる次第です。このお便りほか
Twitter などを通じて繋がりが保てること、私たち執事の館・準備委員会にとって心強い環境であります。
たびたび至らぬことでご心配をお掛けしておりますことについては、心から反省、改善に務める所存です。
小さな出来事も疎かにせず、丁寧に対応を進めることによって、安定したお仕えを実現したいと存じます。
今後ともどうか、末長く側に置いてやってくださいませ。使用人一同、心底からのお願いを申し上げます。
きょう本来お届けしたかった内容につきましては、後ほど別のお便りとして認めさせていただきましょう。
日に２度もお便りをすることについても、お許しをいただきたいと存じます。何とぞ宜しくお願いします。
外は涼しくなりましたが、くれぐれも水分の補給は欠かさずお過ごしくださいませ。また後ほど伺います。
黒猫が倒した花瓶。玄関から響くチャイム。閉め忘れた冷蔵庫。泣きっ面に、蜂。#名古屋の執務室 にて。
執事の館・準備委員会
広報係／松原（まつばら）
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このお手紙を初めてお受け取りになる主には、事前の説明もなく、唐突なものに映ったかと思います。
何卒、お許しください…この機会に、私たち執事の館・準備委員会のあゆみをご覧頂けますと幸いです。
私たちが活動をはじめて８年が経過し、バックナンバーは700を超えました。お時間のあるときに…。
https://www.butlers-house.jp/blog/entries
（過去の号から遡って御覧になることをお勧めしております。）
【 #執事の館 】 #初めてのお嬢様と旦那様にお伝えしたい事柄 【第６版】
http://togetter.com/li/1034138
ご帰宅の予告は「主の手帳」から承ります。「仮の手帳」は随時差し替えをいたします。
クレジットカード決済、コンビニ決済ですと、即時の対応が可能となりますので、ご参考までに…。
https://www.butlers-house.jp/member_login
さらに「主の目録」を所有なさいますと、とくべつなお便りのほか、ご予告、お申し付けの先回り、
ご帰宅の際のカップセレクトを限りなくしていただけます。「金貨」もぜひご活用をくださいませ！
https://www.butlers-house.jp/product?product_id=3887
（いったんログインをしてから、上記のページを開いてみてくださいませ。）
日々の小さな報告は、Twitter からもお届けしております。このお便り（メールマガジン）とは異なり、
Twitter というコミュニティの特性を踏まえたツイートが、やや多くなりますことをご了承ください。
https://twitter.com/butlers_house
