主と使用人の関係性において。
私たちは、お嬢様、旦那様を誰よりも尊重しながら、同時に自らのことも尊重します。
執事の館・実行委員会は、お嬢様、旦那様にお仕えするにあたって、いくつかのお約束とお願いをいたします。これは、法人格である株式会社九十と、その顧客にあたる主（あるじ）との契約であり、双方の利益を守り、末長く関係を保つために交わすものとして、ご理解をいただければ幸いです。
- 私たち執事の館・実行委員会は「驚きをもって喜ばれること」ために存在します。すべての行動は、この理念に基づいておこないます。よりよいお仕えのため向上を目指し続けます。
- 私たち執事の館・実行委員会は、必要に応じて別の法人、別の名義で動くことがございます。たとえば資材、家具、食材の調達にあたって、お屋敷の所在地が伝わってしまう場合や、新たな使用人を募るときなどが該当します。
- 私たち執事の館・実行委員会が、使用人のはたらきを評価するのは、見た目や雰囲気ではなく、お嬢様、旦那様のお役に立てるかどうか。すなわち、仕事ができるかどうかである、と考えます。老いや若さ、そして外見を求めすぎる主のお役に立つことはできかねます。
- 使用人、そして職人の仕事ぶりの責任は、執事の館・実行委員会が負います。仕事ぶりに気になる点がありましたら、いち個人、いち職人にではなく、執事の館・実行委員会にお申し付けください。
- 私たち執事の館・実行委員会は、使用人の年齢や性別、そのほか外見などを含めて、身体的特徴を訴求しません。ただ古い時代にあった表現（執事、ばあやなど）を用いるときに、役職の名前からそれらを想起させることがございます。何卒、ご了承ください。
- 私たち執事の館・実行委員会は、お嬢様、旦那様のプライバシーを保つように努めます。（この詳細については、個人情報保護方針をご参照くださいませ。）
- 私たち執事の館・実行委員会は、「名古屋の本宅」の所在地を公表しません。ここはお嬢様、旦那様のご自宅ですから、その所在地は公にせず、ご帰宅の予告をいただいたときにお伝えいたします。また、近隣にいらっしゃいます素敵な住民さんとの関係も良好にしたいと考えます。
- 執事の館・実行委員会の拠点としている本社所在地には、執務室、配送室、キッチン、倉庫、そして、かつての「白の部屋」のレプリカが存在しますが、当面のあいだ、お嬢様、旦那様をお迎えすることはございません。
- 「主の手帳」ならびに「主の目録」は、お嬢様、旦那様のご帰宅やお申し付けを保障するものではございません。またお仕えの日程、お申し付けの時期なども、使用人や職人の都合で変動することがございます。
- 「主の手帳」を破棄なさいます場合、無償にてお持ちになった場合でも、有償にてお持ちになった場合でも、それに要した費用やお手間の補償はいたしません。ご了承ください。
- もし万が一、お嬢様、旦那様に下記のような振る舞いがあった場合は、執事の館・実行委員会はことわりなくお仕えを止めることがございます。この場合、「主の手帳」ならびに「主の目録」を抹消いたします。このとき、一切の金銭的保障はいたしません。また、その件について執事の館・実行委員会にお尋ねをいただいても、お答えをしかねます。
- 「名古屋の本宅」にて、使用人を何度も試すような行為、意地悪をして面白がる行為、無いものを数えて下にみる行為があった場合。
- 「名古屋の本宅」ならびに「名古屋の拠点」にて、事前の許可なく撮影、録音など記録をなさった場合。（なお、それをお外に出された場合は、執事の館・実行委員会は、お仕えの停止にとどまらず、他のお嬢様、旦那様や使用人の安全のためしかるべき対応をいたします。）
- 「名古屋の本宅」にご帰宅の予告をなさったあと、ご相談やお申し出のないまま、ご帰宅をされなかった場合。いわゆる、無断キャンセルをなさった場合。
- 「名古屋の本宅」にご帰宅の予告をなさったあと、ご相談やお申し出のないまま、３０分以上の遅刻をなさった場合。
- 「名古屋の本宅」の定刻よりも早くお戻りになって、ひとつ前の主（あるじ）へのお仕えに干渉なさった場合。（もし、そのような場合は、他人のふりをしていただけますと幸いです。）
- 「名古屋の本宅」にて、建物や家具、そのほか備品を著しく汚損、破損なさった場合。ただし、不注意でカップを割られるような場合は該当しません。明日のおやつのクッキーが１枚減るだけです。ご安心ください。
- 「名古屋の本宅」にご帰宅の予告なきまま、敷地、館内へとお進みになった場合。
- 執事の館・実行委員会の使用人、ならびに職人のプライバシー、尊厳を損なう行為があった場合。とくに使用人の氏名、居住地、過去の職業、家族構成などに言及することはお控えください。
- 「お申し付けの品」のご用命をいただき、使用人や職人らが準備を整えてから、不要とおっしゃる場合。（原則として取り消しは賜っておりませんが、ご用命の直後で使用人や職人が準備にかかる前でしたら、取り消しに応じられることもありますので、ご相談ください。）
- 執事の館・実行委員会のお仕えの妨げになる、待ち伏せや、掲示板・ＳＮＳ等への投稿をなさった場合。（お仕えを妨げない「感想」の範囲で投稿なさる分には、まったく差し支えません。）
- 事前にご要望をいただいていない事柄が、叶わなかったからといってご気分を害される場合。
- どれだけ使用人が尽力をしても、ご不満しか持っていただけない場合。
- 使用人が用意したアンケート、公式のメールアドレスに宛てて匿名で不満を綴り、送信なさった場合。（執事の館・実行委員会の手帳係は、投稿者の IP アドレス、ならびに端末の種類、OSやブラウザのバージョンを参照し、文体の解析などを行います。）
- 日本国内にございます、ほかのお屋敷、それに準ずる企業さまや店舗さまとの比較に執心なさる場合。
- 使用人が後で食べようと思っていた試作品のスコーンを、こっそりお召し上がりになった場合。
- その他、私たち執事の館・実行委員会がお仕えするに相応しい主（あるじ）ではない、と判断せざるをえない、信頼関係を損なう行為があった場合。
- 私たち執事の館・実行委員会は「風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律」に触れるお仕えをしません。この件については、愛知県警本部、ならびに所轄の警察署に相談し、つど問題がないことを確かめながらしております。もし指導があった場合は、すぐに是正し、ご報告をいたします。
- 私たち執事の館・実行委員会は、「やくざ」や「暴力団」と表現される反社会的勢力との関係はいっさいございません。2012年の始まりから、今日まで来られたのは、お嬢様、旦那様が私たちにご用命くださったお仕事の積み重ねです。また、今後も反社会的勢力との関係は持たないように努めます。
このほか、必要とされる事柄があった場合は、つど追記をしましてご報告します。日々のご理解、お力添えに心からの感謝を申し上げます。お困りのことなどあれば、躊躇うことなくご相談、お尋ねくださいませ。お役に立てますように、努めてまいります。
執事の館・実行委員会
法務係／千種（ちぐさ）
